A Inteligência de Marketing é um conjunto de técnicas e processos que usam dados com o objetivo de ter uma otimização das estratégias e, com isso, para melhorar os resultados que a empresa pode ter.
Por ter uma melhor estrutura das informações ao ponto de contribuir para as decisões de marketing, os riscos que a empresa pode ter são baixos em relação ao aproveitamento das oportunidades de mercado.
Isso é um ponto importante, dentro do nicho de prestação de serviços pequenos reparos, por exemplo, devido a constante competição do mercado por uma presença na mente dos consumidores como por um lugar melhor estabelecido.
Isso é o que leva empresas a fazerem cada vez mais mudanças, mas, também, para que a inteligência de marketing possa ser incorporada, e, com isso, fazer com que se tenha um bom desenvolvimento dentro da área de segmentação em que ela atua.
E, também, para que a inteligência de marketing possa trazer os resultados que são desejados, compreender os benefícios proporciona uma maior chance de que a aplicação seja mais assertiva.
Ou seja, se a empresa de limpeza e zeladoria deseja implantar a inteligência de marketing dentro de suas operações, é fundamental compreender os pontos internos e externos para que possa se estabelecer dentro do mercado.
E, com isso, a chance de fazer com que com as estratégias certas pode oferecer bases mais sólidas para atender necessidades do cliente. Isso, também, bem como estar por dentro das tendências tecnológicas cresce, que também é importante.
Por que a Inteligência de Marketing é importante?
A importância da inteligência de marketing, dentro do mercado, ocorre em razão do destaque que a área ganhou nos últimos anos.
Isso porque as decisões que são tomadas para fazer com que a marca cresça tem a ver com suas percepções do mercado ou os dados.
Com a presença digital sendo cada vez mais presente em diferentes segmentações, as oportunidades que podem vir a surgir proporcionam que os volumes de dados que são coletados possam contribuir com o marketing.
Isso faz com que não apenas o conhecimento sobre o mercado seja mais extenso, mas também com que o perfil dos consumidores e o seu comportamento no funil de vendas ou, então, as formas de abordagem da concorrência cresçam.
Formas de abordagem que, ao serem analisadas, podem proporcionar que a fábrica de salgados assados saiba se diferenciar e, desse modo, oferecer ao negócio uma estabilidade na segmentação em que ela atua.
Por isso, a importância dessa prática está em torno da coleta e das análises de dados que os profissionais conquistam quando a inteligência de marketing está em operação para que, assim, tenham os negócios bases para tomar decisões assertivas.
De modo que os dados que as equipes de marketing coletar possam transformar sua atuação e fazer com que o engajamento da marca se eleve cada vez mais.
Vantagens da Inteligência de Marketing
Um fornecedor de embalagem que deseja usar a inteligência de marketing como uma estratégia para fortalecer sua presença no mercado pode contar com algumas vantagens, podendo apontar:
- Conhecer o consumidor;
- Antecipar as oportunidades;
- Saber possíveis ameaças;
- Ter um diferencial;
- Melhorar os resultados.
O conhecimento do perfil do consumidor é algo essencial dentro do marketing porque a partir de então as estratégias são elaboradas com uma assertividade maior, fazendo com que assim, as chances de que a marca cresça sejam maiores.
Porque, ao se ter uma compreensão de como o cliente se comporta no funil de vendas, é possível também que haja uma antecipação das oportunidades em torno de suas ações.
Com a compreensão deste ponto, a marca sabe como se preparar melhor para atuar não apenas com o consumidor, mas também para destacar-se no mercado ao ponto de criar tendências que a levem à atração de parceiros e investidores.
E, com isso, oferece-se ao negócio uma estabilidade mais ampla; para que ela atue e aumente a credibilidade dentro da segmentação do mercado em que ela atua.
Seja com outras empresas do nicho de placa luminosa personalizada ou então transformações que possam fazer com que a marca tenha suas ações balançadas dentro do segmento.
Compreender tanto as oportunidades como as ameaças é uma forma de fazer com que o desenvolvimento da inteligência de marketing contribua para um crescimento, ou então um reforço nas metas que já estão em andamento.
Porque a empresa que se prepara com essas informações e dados, se compreendidos, ganha oportunidades mais notórias para ser a referência e, então, ter seus serviços e produtos como a primeira opção aos que estão comprando ou buscando.
O marketing, quando bem elaborado, oferece boas vantagens de ser o diferencial da marca diante os produtos e serviços que também são oferecidos por outras empresas. Demonstrando que aquela marca possui algo que irá agregar a mais na necessidade.
E, desse modo, acaba-se tendo uma oportunidade maior para que a fidelização também possa ocorrer com uma maior agilidade e fazendo com que os resultados que a empresa conquiste sejam aprimorados.
Porque ao se ter uma melhora nos resultados, as chances de fazer com que a empresa saiba os pontos que são falhos são maiores e possa alterá-los para que sejam convertidos em algo que também agregue valor.
Com o conhecimento dos resultados que são dados pela inteligência de marketing, é possível que haja um bom desenvolvimento dentro do mercado e assim, usar a técnica para reforçar outras que estão em atividade.
Ferramentas usadas na Inteligência de Marketing
Após a implementação da inteligência de marketing dentro de uma empresa especializada em sistema de freios pneumáticos, por exemplo, é fundamental que algumas ferramentas sejam utilizadas para impulsionar ainda mais a técnica.
Um dos modelos que pode ser usado é o CRM (Customer Relationship Management) ou gestão de relacionamento com o cliente. Esta ferramenta contribui para se ter um entendimento dos dados com maior profundidade.
E principalmente se ter um bom acompanhamento, e com o que for sendo coletado conforme o cliente reage às ações da empresa é possível fazer com que o marketing seja mais assertivo.
Este modelo de ferramenta proporciona também que a inteligência de marketing tenha uma captação mais ampla dos dados, sendo considerada como uma forma de automatização diante das informações que a empresa está tendo acesso.
Por isso, é fundamental que a implantação do CRM possa contribuir também com outras áreas, especialmente de vendas. E a partir de então, fazer com que se tenha um resultado ainda mais amplo para estruturar as ações do melhor modo.
Outra ferramenta que também pode ser usada na inteligência de marketing envolve a automatização. Seja na coleta de dados, produção de conteúdo ou monitoramento dos resultados.
Com essas ferramentas é possível que a estratégia tenha bons resultados e alinhados com o que se é desejado pela empresa de envidraçamento de sacada com ar condicionado, por exemplo.
A aplicação da Inteligência de Marketing
Para que a aplicação de inteligência de marketing possa ter um bom desenvolvimento dentro da empresa, é fundamental que o primeiro tópico ao qual se ter atenção deva ser a cultura organizacional bem definida.
Porque é a partir deste momento em que a empresa sabe o que se liga às suas características que serão transmitidas no marketing que for desenvolvido. Com isso, ela pode fazer com que a estratégia de dados possa ser elaborada.
Uma vez que com a estratégia de dados elaborada e sabendo o que fazer após coletá-los ou então quais são os mais importantes, a empresa tem uma percepção maior sobre o que deve fazer para conduzi-los positivamente.
Principalmente quando se trata de integrar mais de uma área na fabricante de piso laminado para escada, por exemplo, para que as ações estabelecidas possam ter um efeito mais amplo em todas as áreas.
A aplicação também pode ocorrer da melhor forma quando se tem uma pesquisa de marketing do mercado. Saber como o outro concorrente está atuando permite descobrir gargalos dos quais a empresa pode usar ao seu favor.
Ou seja, mesmo que seja um assunto explorado, a empresa pode usar esse tópico como uma forma de fortalecer sua presença e demonstrar que seu produto ou serviço pode colaborar com os clientes que possuem essa necessidade.
Por isso, é fundamental ter compreensão tanto interna como externa para a melhor atuação do nicho e com isso, bases mais sólidas para que o desenvolvimento dentro do mercado ajuda no crescimento mais estável.
A aplicação também é melhor quando se tem a tecnologia como uma aliada das operações, para que nenhum dado seja descartado ou considerado como desnecessário no momento, fazendo com que seu arquivamento possa contribuir em momentos futuros.
Considerações finais
Preparar-se para atuar no mercado do melhor modo é algo importante diante da competição dentro dos segmentos e, por isso, usar a inteligência de marketing faz com que as estratégias sejam mais assertivas.
Isso acaba contribuindo não apenas para o crescimento da marca, mas, também, para que lhe haja uma base mais sólida que permita, aos poucos, de ela ser a referência tanto para consumidores como para aqueles que estão buscando.
E, por isso, saber como usar ferramentas e como a empresa opera, além de integrar vários setores, proporciona uma maior chance de que as suas ações sejam assertivas.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
