Para se destacar no mercado e construir uma marca forte e reconhecida, é fundamental ter uma estratégia de brand voice bem definida.
Neste artigo, será contextualizado o que é brand voice, quais são os benefícios que essa estratégia pode trazer para uma empresa e apontar quais são os 6 passos principais para criar um brand voice eficiente para uma marca.
Entendendo o que é o brand voice
Brand voice é a forma como uma marca se comunica com seu público, a personalidade que ela assume e as emoções que ela transmite. Trata-se, portanto, da voz da marca, a maneira como ela fala com as pessoas e como elas se sentem em relação à empresa.
Ter a voz da marca bem definida é importante para estabelecer uma conexão emocional com o público, criar uma identidade única para a marca e diferenciá-la da concorrência.
Além disso, a voz da marca também é fundamental para manter a consistência da comunicação da marca em todos os canais, o que ajuda a construir a confiança e a fidelidade do público.
Por exemplo, uma lavanderia de vestido de noiva precisa ter uma voz que gere calma e empatia, pois trata com uma peça de roupa que possui grande valor sentimental para a maioria das pessoas.
A voz da marca é composta por vários elementos, como a linguagem utilizada, o tom de voz, a personalidade da marca e os valores que ela representa.
Para criar um brand voice eficiente, portanto, é necessário levar em consideração todos esses elementos e garantir que estejam alinhados com a identidade da marca e com o público-alvo que ela possui.
Os benefícios dessa estratégia
A estratégia de criar uma voz para a marca traz diversos benefícios para as empresas que a adotam. Dentre eles, destacam-se:
- Diferenciação;
- Conexão emocional;
- Consistência;
- Reconhecimento;
- Credibilidade.
Torna-se importante para o aprofundamento do conteúdo que cada um desses tópicos seja desenvolvido de forma individual.
Diferenciação
Ter um brand voice bem definido é fundamental para diferenciar a marca da concorrência. Com uma personalidade única e uma comunicação consistente, a marca se destaca no mercado e se torna mais reconhecida pelo público.
Uma empresa que trabalha com aluguel de espaço para empresas, e que tem como público-alvo startups ou empresas unicórnio, pode utilizar uma linguagem mais informal para tratar com esse público.
Conexão emocional
A voz da marca ajuda a criar uma conexão emocional com o público, fazendo com que as pessoas se sintam mais próximas da marca e propensas a se engajar com ela.
Ao transmitir emoções e valores que ressoam com o público, a marca cria um vínculo mais forte e duradouro com seus clientes.
Consistência
A consistência na comunicação da marca é um elemento fundamental para construir sua credibilidade e reconhecimento no mercado.
Com um brand voice bem definido, é possível manter essa consistência em todos os canais de comunicação da marca, criando uma identidade única e coesa.
Por exemplo, uma empresa B2B que trabalha com a venda de piso vinílico de encaixe deve manter a mesma forma de comunicação em suas redes sociais, no pós-vendas e no site institucional.
Reconhecimento
Um brand voice forte e consistente ajuda a construir o reconhecimento da marca, tornando-a facilmente identificável pelo público.
Com uma comunicação clara e consistente, a marca de saia plissada média se destaca no mercado e se torna mais lembrada pelo público.
Credibilidade
Ter uma voz da marca bem definida e consistente transmite credibilidade e profissionalismo, contribuindo para a construção da confiança do público na marca.
Com uma comunicação clara e consistente, a marca mostra sua seriedade e compromisso com seus clientes, o que é fundamental para construir uma imagem positiva e duradoura.
6 passos para criar um brand voice eficiente
Criar um brand voice eficiente é essencial para construir uma identidade única e reconhecida no mercado, criar conexão emocional com o público e diferenciar a marca da concorrência.
Para isso, é preciso seguir alguns passos importantes que vão ajudar a definir a personalidade e a linguagem da marca, bem como manter a consistência na comunicação em todos os canais de contato com o público.
1. Defina a persona da marca
O primeiro passo para criar uma voz da marca eficiente é definir a persona da marca, ou seja, o público-alvo e as características que o definem.
Com base nessa definição, é possível criar uma personalidade única para a marca, que transmita emoções e valores que ressoam com o público. Essa definição é fundamental para orientar todas as decisões de comunicação da marca.
2. Estabeleça a linguagem e o tom de voz da marca
Uma vez definida a persona da marca, é importante estabelecer a linguagem e o tom de voz que serão utilizados na comunicação de um pet shop completo.
Essa escolha deve ser feita com base na personalidade da marca e no público-alvo, e deve ser consistente em todos os canais de comunicação da empresa.
A linguagem deve transmitir as emoções e valores que a marca deseja comunicar, enquanto o tom de voz deve ser adequado ao público e à mensagem que se deseja transmitir.
3. Criar um guia de estilo
Para manter a consistência na comunicação, é recomendado criar um guia de estilo, que estabeleça as diretrizes para a comunicação da marca, incluindo a linguagem e o tom de voz, cores, tipografia e outros elementos visuais.
Esse guia deve ser seguido por toda a equipe da empresa, para garantir que a comunicação esteja alinhada com a personalidade da marca e o público-alvo que busca por alianças de compromisso modernas.
4. Treine a equipe da empresa
Além de criar um guia de estilo, é importante treinar a equipe da empresa para que todos estejam alinhados com a voz da marca e saibam como se comunicar com o público de maneira eficiente.
A equipe deve ser capaz de transmitir a personalidade e os valores da marca, e estar preparada para lidar com diferentes situações de comunicação.
5. Monitore a eficácia do brand voice
Para garantir que o brand voice esteja sendo eficiente, é importante monitorar a resposta do público à comunicação da marca, bem como o impacto nas métricas de negócio, como o engajamento e as vendas.
Com base nesse monitoramento, é possível adaptar o brand voice conforme necessário, para manter a consistência na comunicação e criar conexão emocional com o público que busca por nicho banheiro apartamento, por exemplo.
6. Adapte a voz da marca conforme necessário
O brand voice não é algo fixo, e pode ser adaptado para atender às mudanças do mercado e do público que está consumindo a marca.
É importante manter a consistência na comunicação, mas também é preciso estar aberto a mudanças para atender às demandas do público e manter a marca relevante e atualizada.
Adaptações podem ser feitas na linguagem, no tom de voz, nas mensagens e na forma como uma marca, ou escola que oferece curso de micropintura, por exemplo, se apresenta ao público.
Ao seguir esses passos, é possível criar um brand voice eficiente para a marca, que ajudará a diferenciá-la da concorrência, criar conexão emocional com o público, manter consistência na comunicação e construir o reconhecimento e a credibilidade da marca.
Considerações finais
Em conclusão, criar um brand voice eficiente é um processo que envolve a definição da persona da marca, a escolha da linguagem e do tom de voz, a criação de um guia de estilo, o treinamento da equipe, o monitoramento da eficácia e a adaptação conforme necessário.
A contextualização do que é a voz da marca é fundamental para entender a importância dessa estratégia para a diferenciação da marca no mercado e a criação de conexão emocional com o público.
O brand voice é a personalidade da marca, que se manifesta na linguagem e no tom de voz utilizados na comunicação, bem como nos valores e emoções que a marca transmite ao público.
Ao seguir os passos apresentados no conteúdo, a marca pode se destacar no mercado e construir uma reputação sólida e duradoura entre os consumidores.
No entanto, é importante lembrar que a voz da marca não é algo fixo e pode ser adaptada conforme necessário para atender às mudanças do mercado e do público. É preciso estar aberto a mudanças e adaptações para manter a marca relevante e atualizada.
Em resumo, o brand voice é uma estratégia fundamental para a diferenciação da marca no mercado e a criação de conexão emocional com o público.
Para criar uma voz eficiente, é preciso seguir seis passos essenciais, que ajudarão a definir a personalidade e a linguagem da marca, bem como manter a consistência na comunicação em todos os canais de contato com o público.
Com um brand voice eficiente, a marca pode se destacar da concorrência, criar conexão emocional com o público e construir uma reputação sólida e duradoura no mercado.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
